Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en TiendaCereza
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para realizar un cambio. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo cuido mis prendas de TiendaCereza?
Recomendamos lavar las prendas delicadas a mano o en ciclo suave con agua fría y evitar el uso de secadoras para prolongar la vida útil de los tejidos y colores.